Zertifizierung der Krankenhausapotheke am Klinikum St. Georg

Mit der erfolgreichen Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems durch die Sächsische Landesapothekerkammer werden der Apotheke des Klinikums St. Georg sowohl die Erfüllung der Anforderungen nach DIN EN ISO 9001:2008 als auch spezielle Anforderungen des Berufstandes bescheinigt. Das Zertifizierungsaudit wurde durch eine Inspektion der Räumlichkeiten und Betriebsorganisation Ende Oktober ohne Beanstandungen absolviert.

Mitarbeiterteam der Krankenhausapotheke

Ziel des etablierten Qualitätsmanagements der Apotheke ist die kontinuierliche Optimierung der Prozesse auf allen Ebenen. Neben der Dienstleistungsqualität steht vor allem die Kundenzufriedenheit im Vordergrund. Zentrale Bestandteile des Qualitätsmanagements sind Themen wie interne Kommunikation, Fortbildung, Fehlermanagement und unter anderem das QM-Handbuch, welches verschiedene Verfahrens- und Arbeitsanweisungen sowie qualitätsrelevante Arbeitsprozesse der Apotheke detailliert beschreibt. "Alle Mitarbeiter haben sich mit großem Engagement beteiligt und das Qualitätsmanagementsystem auch mit eigenen Entwürfen und Vorschlägen vorangetrieben", freut sich Frau Dr. M. Fedders als Leiterin der Apotheke über den gemeinsamen Erfolg. „ Diese Zertifizierung belegt von externer Stelle die hohe Versorgungsqualität unserer Einrichtung und verbessert die Transparenz unserer pharmazeutischen Leistungen.“

Die Apotheke des Klinikums St. Georg ist ein zentrales, pharmazeutisches Dienstleistungszentrum der Unternehmensgruppe St. Georg. Zu den Aufgaben gehören neben dem Versorgungsmanagement aller Kliniken, Institute und Funktionsabteilungen mit Fertigarzneimitteln, Infusionslösungen, Diätetika, medizinischen Gasen, Desinfektionsmitteln, Labordiagnostika und einem ausgewählten Sortiment an Medizinprodukten auch die patientenindividuelle Herstellung von applikationsfertigen Zytostatikazubereitungen, von Schmerztherapeutika und von Ernährungslösungen zur totalen parenteralen Ernährung von Kindern.

Mit der Versorgung von weiteren Kliniken (Sächsische Krankenhaus für Psychiatrie und Neurologie Altscherbitz, Eisenmoorbad Bad Schmiedeberg) ist die Apotheke der Unternehmensgruppe St. Georg ein zentraler Leistungserbringer auch über die Stadtgrenze hinaus.

In den kommenden drei Jahren werden die Mitarbeiter der Apotheke ihre standardisierten Arbeitsprozesse kontinuierlich überprüfen und gegebenenfalls anpassen. Eine Rezertifizierung wird für Ende 2012 angestrebt.